ご利用規約

北軽井沢貸別荘PocoaPocoご利用規約

規約事項

1)チェックイン時にご予約者の方の免許証などの身分証をご提示頂き、必要があればコピーを取らせて頂くことがございます。

2)未成年のみのご利用は不可とさせていただきます。

3)婚姻前の不特定多数男女での利用は不可とさせていただきます。

4)バーベキュー機材・ホットプレート・焚き火台・スモーカーなどの火器および熱源はお持ち込みいただけません。
(当館でバーベキュー機材・ホットプレートをご用意いたしております。*有料レンタル)

5)火気(ガス・たばこ・マッチ・ライター等)のご利用は特にご注意ください。

6)備え付けの設備以外の火気のご使用(たき火・花火等)は禁止です。

7)建物内は禁煙です。

屋外では喫煙可能ですが大きな声での会話等、近隣に迷惑を及ぼすような行為はおやめください。

8)次のような物は持ち込まないでください。

・著しく悪臭を発するもの。

・著しく多量な物品類。

・火薬や揮発油など、発火あるいは引火しやすいもの。

・適法に所持を許可されていない銃砲、刀剣類。

9)賭博および風紀を乱すような行為はおやめください。

10)近隣住民を含む他人に嫌悪感を与えたり、迷惑を及ぼすような行為(大きな声での会話、カラオケ、楽器演奏等の喧騒な行為)はおやめください。

また、屋外でのBBQ は原則21時までとします。

11)保養を目的とした貸別荘としてご利用下さい。
(パーティやセミナー等の目的ではご利用頂けません。)

また、ご利用は決められた定員を守る事とし、みだりに訪問客を引き入れたり、訪問客に建物内の諸設備・諸物品を利用させないでください。

12)諸設備・諸物品について

・本来の目的以外の用途にはご使用にならないでください。
・別荘から外へ持ち出さないでください。
・造作、加工などをなさらないでください。
・お使いいただいた後は、必ず元の状態で元の場所へお戻しください。

13)草木類の伐採・採取等はおやめください

14)サルやイノシシなどの野生動物に餌を与えないでください。

また、野生動物が侵入しないよう、外出時には窓を閉めてお出かけください。

15)自然豊かな立地の為、別荘および別荘内に虫が侵入・発生する事がございます。
予めご了承ください。

16)別荘および別荘内の諸設備・諸物品を破搊・汚搊した場合は、復旧にかかる料金を全額ご負担頂きますが、保険によりまかなえる場合がございますので必ずご申告ください。

17)お客様のご退出後、諸設備・諸物品に盗難が認められ、それがお客様の責任によるものと認められる場合には、搊害料金を全額ご負担頂きます。

18)お客様のご退出後、電気・ガス・水道・灯油等に異常消費が認められた場合は、実費を全額ご負担いただく場合がございます。

19)天災等、またはお客様ご自身の上注意により引き起こした全ての事故、本規約に従わない為に起こった事故に関し、当館では一切の責任を負いません。

20)停電、断水、ガス/灯油切れの為に起こった損害に関し、当館では一切の責任を負いません。

21)お客様の車両の盗難・事故・破搊・汚搊等につきまして、当館では一切の責任を負いません。

22)外出される際には必ず貴重品を身につけてお出掛けください。お客様が持ち込まれた貴重品・物品等の盗難につきまして、当館では一切の責任を負いません。

23)ペットのご利用について

・ 指定場所以外には絶対にペットを入室させないでください。

・ 建物内にペットの糞尿やそのにおい等が認められた場合には、ハウスクリーニング代や寝具・備品類の買い替え費用、次にご利用になったお客様が搊害にあわれた場合の賠償費用など、搊害料金を全額ご負担頂きます。

・ 別荘の破搊・汚搊を防ぐ為にも、あらかじめペットの爪のお手入れをお願いします。

24)利用予約をお申し込みいただいた後、指定の銀行口座への入金が確認された時点でご予約確定となります。

25)ご予約の解除料(キャンセル料)は以下の通りです。お振込後のご予約解除(キャンセル)は、以下%に従い、振込手数料を除いた額を返金いたします。

*16日~30日前:宿泊基本料金の10%
*3日~15日前:宿泊基本料金の50%
*1日~2日前:ご宿泊金額の80%
*当日:宿泊基本料金の100%

26)チェックイン時間は15時からです。チェックイン時刻前のご利用はできませんのであらかじめご了承ください。

事前にご連絡頂いた時間にご到着できない場合は、必ずご連絡ください。20時までにご連絡頂けない場合は、ご予約解除(キャンセル)とさせて頂く場合がございます。

27)チェックイン時にお渡しする別荘の鍵を紛失された場合は、鍵の取替費用と鍵の取替作業にかかる期間の搊害料金を全額ご負担頂きます。

28)チェックアウト時間は各別荘にて定める時刻までです。

チェックアウト時間を超えた場合、追加料金として1時間につき利用料金の10%を、18時以降にチェックアウトの場合は利用料金の全額をご負担頂きます。ただし、当館の了解なしにチェックアウト時間を超えて滞在することはできません。

29)チェックアウト時間を過ぎると、弊社スタッフが清掃のため入室する場合がございます。

30)当館スタッフが管理等のために巡回する場合がございます。

31)ご利用に関する責任はチェックイン時点で発生し、チェックアウト時点で終了します。

32)本規約に違反した場合、ご利用の継続をお断りする場合がございます。
その場合、利用料金は返金いたしません。

33)本規約に定められていない事項については、法令または慣例によるものとします。

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